91% slagingspercentage
100% klanttevredenheid
100% inzet van ons
Astrid Kraag mediator

Astrid Kraag

ArbeidsmediatorZakelijke mediator

Brengt mensen in beweging

  • Brengt duidelijkheid in verwarrende tijden
  • Oplossingsgericht
  • Actuele kennis van het arbeidsrecht, ambtenarenrecht en sociaal verzekeringsrecht

Astrid Kraag is al sinds 1996 werkzaam als jurist, maar besloot op een goed moment haar dienstverlening uit te breiden. Om cliënten écht tevreden te stellen bleek enkel adviseren en procederen namelijk onvoldoende te zijn. In 2007 heeft zij de opleiding ADR (alternative dispute resolution) gevolgd en ging zij direct aansluitend aan de slag als mediator. In 2011 heeft Astrid de overstap gemaakt naar een advocatenkantoor om de combinatie van advocatuur en mediation op te pakken. Sinds 2016 heeft zij haar eigen kantoor dat haar naam draagt, vanuit waar Astrid voornamelijk mediations in arbeidsrecht en (team-)coachingtrajecten doet.

Hulp nodig?

Astrid Kraag

Astrid Kraag aan het woord

Conflicten in (werk-)relaties zijn soms niet te voorkomen en zijn veelal juist een teken van betrokkenheid. Van jongs af aan ben ik niet bang geweest voor het conflict, maar ik zie wel welke mogelijke negatieve effecten het kan hebben. De kunst is om constructief met conflicten om te leren gaan. 

Mediation betekent voor mij het in gesprek brengen en houden van mensen. Middels doorvragen en “vertalen” zorg ik ervoor dat cliënten elkaar werkelijk kunnen horen. Hierbij is oprechte interesse in beide kanten van het verhaal en de bijkomende emoties van groot belang. Wanneer alles over de kwestie, het geschil of conflict – en de effecten hiervan – is besproken, wordt het mogelijk om samen tot oplossingen te komen die voor beiden goed voelt. 

Tijdens het mediationproces begeleid ik cliënten op een ontspannen en duidelijke manier. Als de kwestie en de cliënten het toelaten, voeg ik graag een vleugje humor toe om een ongedwongen sfeer te bevorderen. Dit laatste is tevens mijn drijfveer. Ik zie vaak mensen bij mij aan tafel komen die niet meer in staat zijn om verder dan hun eigen verhaal te kijken en er verkrampt bij zitten. Ik vind het dan fijn om cliënten weer ruimte in hun hoofd te bieden, waardoor zij gaan inzien dat zij keuzes hebben en uiteindelijk beslissingen kunnen nemen. Mijn overtuiging is namelijk dat iedereen zo snel mogelijk uit de conflictsituatie wil geraken. 

Vanuit de cliënt verwacht ik de bereidwilligheid om te zoeken naar een oplossing voor de kwestie. Als dit nog een stap te ver lijkt, stel ik hen de vraag wat zij nodig denken te hebben om wél naar een oplossing te kunnen zoeken. Ik vind het daarnaast belangrijk dat cliënten zich tijdens de mediation respectvol naar elkaar opstellen.

Ervaringen & specialisaties

Vanaf 2007 meer dan 500 mediations afgerond, waaronder:

  • Mediation tussen een goede doelen organisatie en een therapeut over de visie op de organisatie
  • Mediation tussen kunstinstelling en drie medewerkers over de waardering
  • Daarnaast teamcoaching van een maatschap neurologen
  • Mediation tussen een leidinggevende en een medewerker omgevingsdienst over communicatie en omgangsvormen
  • Mediation tussen HR-medewerker productiebedrijf en twee medewerkers over communicatie
  • Mediation tussen een makelaar en zijn medewerker over waardering en erkenning
  • Mediation tussen een tandarts en een assistente over omgangsvormen
  • Daarnaast 20+ individuele en teamcoachingen (huisartsen) en klachtbemiddelingsgesprekken
  • Mediation tussen gemeentesecretaris en projectmanager over omgangsvormen en verzuim
  • Mediation tussen horeca-ondernemer en medewerker over werkhervatting
  • Mediation tussen eigenaar zorgverleningsinstelling en medewerker over communicatie
  • Daarnaast 5+ individuele en teamcoachingen op het gebied van samenwerken
Mijn overtuiging is dat iedereen zo snel mogelijk uit de conflictsituatie wil geraken.  Astrid Kraag

Onze mensen

Monique Tewes

Arbeidsmediator

Bekijken

Dominique Nelissen

Arbeidsmediator, Zakelijke mediator

Bekijken

Leon Hoornweg

Arbeidsmediator, Mediator in International Organisations, Zakelijke mediator

Bekijken

Marianne Dijkhuizen

Arbeidsmediator

Bekijken

Diederik Diercks

Arbeidsmediator, Zakelijke mediator

Bekijken

Deze website maakt gebruik van cookies voor de beste gebruikservaring. Ga hiermee akkoord door op 'Accepteer cookies' te klikken.