Een conflict klinkt in eerste instantie altijd zwaar, maar dit hoeft niet altijd zo te zijn. Doorgaans is er bij (één van de) partijen spanning of irritatie ontstaan door onduidelijkheden in de onderlinge communicatie. Of er is überhaupt onvoldoende communicatie tussen beide. Door irritaties bespreekbaar te maken en deze te benoemen kan er al snel begrip voor elkaar ontstaan. Hier wordt de basis voor het zoeken van een oplossing gevormd.
Mediation betekent voor mij het actief meedenken en -praten met de partijen. Mijn jarenlange ervaring speelt daarbij in positieve zin een belangrijke bijdrage. Toch blijft iedere kwestie bijzonder en uniek. Een oplossing dient uiteindelijk de keuze van de partijen zelf te zijn en moet zoveel mogelijk voldoen aan alle belangen die er spelen. Het is voor mij steeds weer een uitdaging om partijen daartoe te brengen.
Partijen kunnen van mij deskundigheid en een luisterend oor verwachten. Als mediator streef ik naar voortvarendheid en het benutten van de mogelijkheden. Ik blijf te allen tijde onpartijdig en neutraal en begeleid partijen actief door de verschillende fasen van het mediationproces heen. Mijn doel is altijd om partijen met wederzijds respect naar een langdurige en structurele oplossing te helpen.
Van de partijen verwacht ik volledige commitment. Dat betekent dat zij actief en constructief deelnemen aan het gesprek en reflecteren naar hun eigen rol in het conflict. Het is daarnaast belangrijk dat de deelnemers openstaan voor het bespreken van de diverse mogelijkheden die kunnen leiden naar een oplossing.