Door middel van video-mediation bieden we de ideale oplossing om toch jouw conflict op te lossen wanneer er geen face-to-face mediations gehouden kunnen worden.
Online video-mediation
Result Mediation biedt sinds enkele jaren video-mediation aan. Online video-mediation is een prima alternatief om conflicten online op te lossen als wegens omstandigheden of persoonlijke wensen er geen live, face-to face mediations gehouden kunnen worden. Dit kan bijvoorbeeld het gevolg zijn van het feit dat één van de partijen in het buitenland zit.
Professionele mediationEenvoudig vanaf thuisVeilig en vertrouwd91% Slagingspercentage
Online mediations vanuit huis
Voor Result Mediation staat kwaliteit voorop. Onze mediators zijn getraind op het gebied van video-mediation en ons case-management ondersteunt het gehele proces. Door de mediation online aan te gaan via video, kunnen we de mediation voortzetten zonder dat iedereen fysiek aanwezig hoeft te zijn.
Ook kan het voorkomen dat afgesproken wordt dat een gedeelte van de mediation via video gaat en een gedeelte face-to-face. Daarom streven wij ernaar ook bij video-mediation een mediator te vinden die lokaal is. Onze 35 mediators zijn door het hele land gevestigd en hebben in de afgelopen jaren ruim 10.000 mediations begeleid. Al onze arbeidsmediators zijn MfN-registermediator.
Structuur van een video-mediation
De structuur van een video-mediation is goed vergelijkbaar met die van een face-to face mediation, maar dan online. Het case-management van Result Mediation ondersteunt het proces en zorgt indien nodig voor de technische ondersteuning en uitleg over het gebruik van bijvoorbeeld Skype, Zoom, Microsoft Teams of een ander gewenst communicatieplatform.
Het voorgesprek vindt individueel plaats en is een goede manier voor partijen om zich comfortabel te laten voelen met video-mediation. Buiten de conflict-inhoudelijke zaken zal de mediator vragen beantwoorden die specifiek over video-mediation gaan.
Vraag en antwoord
Veelgestelde vragen over online video-mediation
Zijn alle conflicten geschikt voor video-mediation?
In principe zijn alle mediations geschikt voor video-mediation. De voorwaarde voor een succesvolle video-mediation is dat alle partijen erachter staan dat de mediation via video plaatsvindt, net als bij een face-to-face mediation. Mocht je vragen hebben of willen overleggen, dan zijn wij uiteraard bereid om jouw individuele casus te bespreken en te onderzoeken of video-mediation succesvol kan zijn.
Zijn alle Result Mediation mediators beschikbaar voor video-mediation?
Nee, alleen de mediators die zich daarin comfortabel voelen en hierin getraind zijn.
Moet ik Skype, Teams, Zoom of GotoMeeting gebruiken en is dat gratis?
Wij ondersteunen alle videoplatforms en het gebruik is voor onze klanten gratis. Vaak kiezen de partijen voor een platform of ons case-management helpt met het mogelijk maken van een Skype-mediation.
Word ik wel echt gehoord in een video-mediation?
Uit onze ervaringen blijkt dat mensen zich in een video-mediation ook goed gehoord voelen. Wel is het zo dat de mediator extra regie neemt over dit proces- met name om te zorgen dat mensen niet door elkaar heen praten, hetgeen in video-mediations als storend kan worden gezien.
Is video-mediation veilig?
Video-mediation kan minder veilig aanvoelen dan face-to face mediation omdat één van de partijen bijvoorbeeld de mediation kan opnemen. Onze mediators bespreken dit nadrukkelijk aan het begin van de mediations en afspraken hierover worden vastgelegd. Dat betekent dat video-mediations veilig zijn voor alle partijen.
Meer weten over online video-mediation?
Neem contact met ons op en kijk wat in jouw situatie de beste optie is.
