91% slagingspercentage
87% klanttevredenheid
100% inzet van ons

Trainingssessies in Zoom

Samen wordt je beter. Daarom delen wij onze ervaring met online (zoom) trainingen.

Kennisdeling

Samen worden we beter. Dat was al ons motto in trainingen en dat blijft het nu ook. De afgelopen maand hebben wij onze trainingen online gegeven (met Zoom, ik weet het). De ervaringen die ik daarin heb opgedaan deel ik graag.

Vorm

Ik probeer door de leerstijlen Kolb heen te gaan: ervaring->reflectie->theorie->toepassing. Dit uit zich in het volgende schema:

  1. Intro plus verhaal van mij (ervaring), (alleen met hele kleine groep een individuele check in)
  2. In break out rooms groepjes van 2 hun eigen verhaal laten delen en een reflectieve vraag (“wat maakte dat dat gebeurde?” of  “wat maakte dat lastig?”) laten beantwoorden (ervaring/reflectie)
  3. Antwoorden op vraag plenair ophalen (reflectie)
  4. Presentatie met Powerpoint (theorie)
  5. In breakout rooms het gehoorde bespreken aan de hand van: wat kun jij hiermee? Welke vragen heb je nog? (toepassing)
  6. Plenair vragen beantwoorden, afsluiten met evaluatie

Dit paadje af duurt makkelijk anderhalf uur, in mijn ervaring.

Break out rooms

Eén van de onderscheidende tools van Zoom is de Break out rooms. Je kunt mensen in kleine groepjes uit elkaar laten gaan, zodat er in een overzichtelijk groepje met elkaar gesproken kan worden.

  • Drie stappen: create-> assign -> open.
  • Bij create kun je kiezen of jij mensen in kamers verdeelt, of dat je de computer dat random laat doen. Als je het de computer laat doen hoef jij niet te “assignen”.
  • Je kunt een boodschap naar alle deelnemers in breakout rooms sturen vanuit het scherm “break out rooms”, via “broadcast. Let op, zodra je enter klikt wordt het verstuurd en je ziet daar geen geschiedenis van, dus je kunt niet zien wat je al verstuurd hebt.
  • Mensen kunnen de host om hulp vragen als ze in een breakout room zitten. Jij krijgt dan de melding dat een bepaalde room om hulp vraagt en dan kun je “joinen”.
  • Ik ga in die sessies als host niet van room naar room. Dat kan wel, maar het is heel intrusive, dus ik doe het (tot nu toe) niet.
  • Ik ben aan het begin van de training duidelijk over dat ik ze vanzelf weer uit de rooms haal, dus dat ze niet zelf weer terug hoeven te komen naar de main session.
  • Als je opnieuw in break out rooms gaat kun je kiezen voor “open”(dan gaan mensen in dezelfde samenstelling weer naar de rooms) of  “recreate” (dan begint het verdeelproces opnieuw).

Tips and  tricks

  • Wanneer ik (theorie) presenteer heb ik de schermpjes uit/klein staan (ik zie dus ook de presentatie). Het leidt mij te veel af als ik steeds al die koppen zie en het lukt toch niet om daar op dezelfde manier als live mee te interacteren.
  • Ik vraag mensen om in de chat aan te geven of ze een vraag hebben (ik zie immers de schermpjes niet). Zou ook met “handje” kunnen, dan moet je het “participants” scherm open hebben staan.
  • Links die je in de chat zet bij Zoom zijn (om veiligheidsredenen) niet clickable. ook kunnen mensen de link niet met de rechtermuisknop kopiëren. Wel kun je hem selecteren en met control/appeltje c kopiëren.
  • Kijk naar je camera bij het praten, niet naar de schermpjes!
  • Sluit zoveel mogelijk programma’s op je computer van te voren, dan verklein je de kans op overbelasting.
  • Je kunt een google doc aanmaken waar alle deelnemers tegelijk aantekeningen in kunnen maken. Kan een mooi collaborative document worden. Ook kun je mensen in Zoom op het shared screen aantekeningen laten maken. Dit kan alleen als je in de plenaire sessie zit.

Vergelijk

Nadelen

  • Minder persoonlijk contact
  • minder voelsprieten in de ruimte
  • Grotere afhankelijkheid van techniek

Voordelen

  • Kleinere tijdsinvestering
  • Deelnemers kijken elkaar altijd in het gezicht
  • Laagdrempelig

Conclusie

Zoals in alle aspecten van deze transitie naar online (samen)werken, is ook online trainen geen vervanging van face-to-face trainen. Maar het is wel een alternatief. En het biedt voordelen die voor zowel deelnemers als trainers een toegevoegde waarde kunnen hebben. De komende periode ga ik experimenteren met skillstrainingen.

Tijd om in contact te komen

Met professionele mediation lossen wij meer dan 90% van de conflicten op. Snel en tot tevredenheid van beide partijen.