Ben jij servicegericht en haal jij plezier uit het verwelkomen van onze gasten en het ondersteunen van jouw collega’s? Vind je het leuk om administratieve werkzaamheden te verrichten? Vind jij daarnaast een prettige werksfeer ook erg belangrijk? Heb je de ambitie om je verder te ontwikkelen? Lees dan gauw verder!

Wat ga je doen?
Als assistent casemanagement vind je het leuk om binnenkomende telefoontjes te beantwoorden en onze bezoekers met een glimlach te verwelkomen. Daarnaast verricht je ondersteunende administratieve werkzaamheden voor jouw teamgenoten. Je bent in staat om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden en makkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Verder heb je de ambitie om je verder te ontwikkelen en door te groeien naar de functie van casemanager.

Waarom werken bij Result Mediation?
Wij zijn een organisatie waar een prettige en ontspannen werksfeer heerst. Dit is iets dat wij als organisatie erg belangrijk vinden. Wij staan als collega’s klaar voor elkaar en bouwen gezamenlijk aan verdere groei van onze onderneming. We werken vanuit een mooi kantoor in Weesp. De medewerkers van Result Mediation maken onderdeel uit van een team dat als dagelijkse missie heeft om de wereld iets mooier te maken.

Ons Casemanagement-team
Ons team bestaat uit 4 casemanagers en 1 assistent casemanagement, die samen verantwoordelijk zijn voor het organiseren van mediation- en coachingstrajecten. Jij bent als assistent casemanagement hèt gezicht van onze organisatie en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, bezoekers en externe collega’s.

Hier herken jij jezelf in:

• Je bent servicegericht en hebt er plezier in klanten (zowel telefonisch als persoonlijk) op een open en vriendelijke manier te woord te staan.
• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je neemt initiatief en werkt goed zelfstandig.
• Je weet van aanpakken en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
• Je bent leergierig en hebt geen moeite om met computersoftware (MS-office en CRM) te
  werken.
• Je hebt de ambitie om door te groeien naar de functie van casemanager.

Wat vragen wij daarnaast van jou?

• Je hebt werkervaring opgedaan in een zakelijke werkomgeving of soortgelijke functie.
• Je hebt minimaal MBO werk- denkniveau.
• Je hebt ervaring met MS-office en eventueel CRM-systeem.
• Je bent beschikbaar voor 24 uur per week verdeeld over 3 of 4 dagen.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Aannemen en verwerken van binnenkomende telefoongesprekken.
• Ontvangen van bezoekers / gasten.
• Invoeren van nieuwe opdrachten en aanmaken van dossiers in een CRM-systeem.
• Reserveren van externe gesprekslocaties.
• Screenen, verdelen en afhandelen van inkomende e-mails in de algemene mailbox.
• Ondersteunde administratieve werkzaamheden voor de casemanagers.

Wie zijn wij?
Result Mediation is toonaangevend in mediation, coaching, training en conflictmanagement. Wij voeren jaarlijks meer dan 1200 mediationtrajecten uit. Wij hebben landelijke dekking en ons hoofdkantoor is gevestigd vlakbij het NS station Weesp. Ruim 90% van onze mediations weten we door één à twee gesprekken tot een oplossing te brengen. Daarnaast is Result Mediation ook een opleidingsinstituut.

Wij bieden je:
Wij zijn per direct op zoek naar een collega voor onze hoofdvestiging in Weesp. Wij beiden marktconforme arbeidsvoorwaarden. Het startsalaris op full time basis (1.0 FTE) bedraagt € 2.800,- bruto per maand. Op termijn kan je doorgroeien naar de functie van casemanager. Voor vragen of verdere informatie kan je contact opnemen met Petra Okhuysen via 06-46334052.

Enthousiast?
Herken jij jezelf in bovenstaande en wil jij deel uitmaken van ons team, stuur dan jouw CV en motivatie naar petra.okhuysen@resultmediation.nl.