In (dreigende) conflictsituaties hebben mensen vaak het gevoel dat zij vastzitten. Mensen hebben de behoefte aan kennis en vaardigheden om te voorkomen dat het conflict escaleert, met name wanneer er ingrijpende veranderingen plaatsvinden. Door middel van mediation en het begrijpelijk bijbrengen van kennis en vaardigheden omtrent conflicten, kan er weer naar de toekomst gekeken worden.
Mediation is wat mij betreft een sterk gestructureerd proces met drie hoofdfasen: relationeel, zakelijk en juridisch. Het streven is om deze drie fasen in beweging te krijgen. Om tot beweging te komen, willen partijen eerst het gevoel hebben dat ze door de ander begrepen worden. Mensen willen gehoord en écht betrokken worden, maar willen met name dat de uitkomst rechtvaardig is. Wanneer dit proces eenmaal in beweging is, kunnen de partijen samen beslissen welke oplossing het best aansluit bij hun belangen.
Met het aanreiken van een duidelijke structuur en het stellen van de juiste vragen ondersteun ik mensen in het naar voren brengen van hun belangen, zodat zij op basis daarvan een voor hen duurzame oplossing kunnen vinden. Ik krijg er veel energie van om de kern van kwesties te achterhalen en vanuit daar oplossingen te bedenken. Dit doe ik samen met mensen, groepen of organisaties en altijd op een open en ontspannen manier. Met mijn optimistische, gedreven aanpak weet ik partijen die haaks op elkaar staan of steeds verder uit lijken te drijven, weer dichter bij elkaar te brengen. Dit proces breng ik op gang, maar uiteindelijk zijn het de partijen zelf die tot een duurzame oplossing komen.
