Conflicten komen overal voor. Jij zult bij jouw besluit om met iemand samen te werken vast niet hebben afgesproken om meningsverschillen of onenigheid te krijgen. Helaas kan het dan toch gebeuren. In iedere situatie waarin mensen samenwerken bestaat het risico dat men afdwaalt van de oorspronkelijke bedoelingen en mooie plannen. Soms krijgen werkgevers en werknemers zelfs het gevoel lijnrecht tegenover elkaar te staan.
Een verstoorde verhouding tussen werkgever en werknemer door een arbeidsgeschil is slecht voor beide partijen en indirect ook voor de hele organisatie. Het is dus zaak niet alleen het conflict op te lossen, maar daarna ook weer met elkaar overweg te kunnen. Ik geloof dat je dit met mediation kunt bewerkstelligen. Het is mijn werk als mediator om verdere escalatie tussen partijen die lijnrecht tegenover elkaar staan te voorkomen en samen tot een oplossing te komen waar beide partijen tevreden mee zijn en achter kunnen staan.
Op informele, directe maar vriendelijke wijze begeleid ik partijen tijdens de onderhandelingen om tot een oplossing te komen. Ik houd het hoofd koel en zorg er ervoor dat de gesprekken constructief blijven. Daarmee wordt het mogelijk een oplossing te vinden die voor beide partijen werkt en die vanuit henzelf wordt aangedragen. Zo’n oplossing wordt eerder geaccepteerd en nageleefd. Als er meerdere kwesties zijn die met elkaar in verband staan, pakken we die tijdens een mediation allemaal aan.
