Iedereen heeft wel eens met spanningen of conflicten te maken. Het tijdig voeren van een goed gesprek kan in dat geval positief werken en de relatie tussen partijen versterken. Als het gesprek niet tijdig wordt gevoerd, kan er onbegrip ontstaan. Het gevaar is dat partijen hun eigen waarheid creëren van waaruit aannames worden gedaan over de ander. Dan is het moeilijk zelfstandig tot een oplossing te komen. Deze situatie kan zeer ingrijpend zijn en leiden tot negativiteit voor partijen zelf, maar ook voor de organisatie waarin zij werkzaam zijn.
Ik ben ervan overtuigd dat mediation in deze gevallen goed uitkomst kan bieden. Met de juiste begeleiding voelen partijen zich gehoord en kunnen de belangen boven tafel komen. Daarmee kan een voor alle partijen passende oplossing worden bereikt.
Mijn aanpak is betrokken, pragmatisch en oplossingsgericht. Ik vind het belangrijk dat partijen in mediation bereid zijn naar elkaar te luisteren en zich actief willen inzetten om een oplossing te bereiken. Door gericht vragen te stellen en goed te luisteren zonder te oordelen, geef ik partijen de ruimte hun verhaal te doen. Van partijen krijg ik terug dat zij zich door mijn benadering snel veilig en gehoord voelen. Dit maakt het voor hen mogelijk om vrijuit en open met elkaar te spreken en creatief naar oplossingen te zoeken. Bij het onderzoeken van de oplossingen houd ik uiteraard de juridische context in het oog. Het geeft mij veel voldoening als partijen aan het einde van de mediation een duurzame oplossing hebben bereikt en weer positief naar de toekomst kunnen kijken.
