Of men bij een schurende situatie nu refereert naar ‘gedoe’ of ‘conflict’ maakt in feite niet uit. Het leidt af van datgene waar het de mensen binnen organisaties echt om gaat. En niet onbelangrijk: zulke kwesties kosten vaak veel tijd, geld en energie. Als de samenwerking hapert, vormt mediation doorgaans een goed alternatief voor de gang naar de rechter. Met een ervaren procesbegeleider houden de betrokkenen namelijk zelf de controle over het proces en de mogelijke oplossing.
In mediation ondersteun ik alle partijen met dezelfde inspanning bij het gezamenlijk verkennen en vormgeven van oplossingsrichtingen. Daarbij blijkt mijn ervaring als onderhandelaar en jurist nuttig, en worden mijn inlevingsvermogen, creativiteit en gevoel voor humor door betrokkenen gewaardeerd.
Van de deelnemende partijen vraag ik voldoende inzet en – waar mogelijk – een open blik. Als een kwestie moeilijk oplosbaar lijkt, raad ik aan om te starten met een eerste overleg om daarna in te kunnen schatten of mediation de situatie vooruit kan helpen. Wanneer betrokkenen de serieuze ambitie hebben om een kwestie in overleg op te lossen, biedt bemiddeling met een onafhankelijke derde het meeste perspectief om een duurzaam resultaat te bereiken.
