Ik zie een conflict als een kluwen waarin mensen de (juiste) draad zijn kwijt geraakt. Hoe meer je hier als deelnemer van het conflict in verstrikt bent geraakt, hoe lastiger het wordt om de boel te ontwarren.
Mediation kan een heel goed hulpmiddel zijn in conflictsituaties, waarbij standpunten van de partijen kunnen worden omgebogen tot gezamenlijke belangen. Partijen moeten luisteren naar het verhaal van de ander, hun eigen verhaal goed kenbaar maken en af en toe eens in de spiegel kijken. Echter is zelfreflectie vaak lastig in een conflictsituatie. Daar komt de rol van de mediator kijken.
Tijdens mijn mediations ondersteun ik de partijen op een neutrale manier, stel ik gerichte vragen en pas ik de juiste gesprekstechnieken toe. Ik ben oprecht geïnteresseerd in ieders verhaal en bied alle betrokkenen de ruimte om hun standpunten kenbaar te maken. Uiteindelijk zoek ik samen met de partijen naar een oplossing die voor iedereen aanvaardbaar is. In mijn mediations beschouw ik partijen altijd als gelijkwaardig.
Vrijwillige deelname aan een mediationproces betekent voor mij niet dat dit vrijblijvend is. Ik verwacht dan ook van de partijen dat zij een duidelijke rol oppakken. Voor mij is het belangrijk dat deelnemers gezamenlijk aan het werk gaan om tot overeenstemming te komen.
