Maartje van ’t Zelfde

Arbeidsmediator, gevestigd te Leiden

Klanten over Maartje:

“Professioneel, ontspannen en open.”

“Zeer capabel, kon feilloos doorvragen op de kritieke momenten, heeft een essentiële rol gespeeld in het doorbreken van de impasse.”

Profiel

Maartje van ’t Zelfde is registermediator en heeft ruime ervaring in het begeleiden van mensen in probleemsituaties. Zij deed dit in allerlei functies binnen het onderwijs en door middel van personeelswerk in zowel profit als non-profit organisaties. Maartje heeft als arbeidsdeskundige ervaring in de sociale zekerheid bij het UWV en in het bedrijfsleven. Hierbij vervulde zij regelmatig een bemiddelende rol, die erop gericht was om in individuele situaties of in groter verband te helpen een goede oplossing te vinden voor de problematiek die er was ontstaan. Sinds 2007 werkt zij als mediator, zowel bij arbeidsconflicten in MKB bedrijven, maar ook binnen grotere organisaties (Post NL, Delta Lloyd, H&M etc). Conflicten die zij hier tegenkomt bevinden zich zowel op de werkvloer als binnen het management of de directie. Zij heeft ook ervaring met groepsmediations en mediations in de Engelse taal.

“Als mediator ben ik een neutrale, onpartijdige professional, wiens rol het is het mediationproces te begeleiden. Door gerichte vragen te stellen en gesprekstechnieken toe te passen, kan ik partijen ondersteunen om, met respect voor de relatie, tot een voor beiden bevredigende oplossing te komen. De partijen zie ik als gelijkwaardige deelnemers die beiden een standpunt hebben. Met behulp van mediation probeer ik die standpunten om te buigen tot (gezamenlijke) belangen.”

Ervaring:

2018

50+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen een kinderdagverblijf over de samenwerking van een pedagogisch medewerker en
    haar collega’s
  • Conflict binnen een huisartsenpraktijk over een vertrouwensbreuk tussen de praktijk houdende
    huisarts en haar assistente
  • Conflict binnen een zorginstelling voor ouderen tussen 2 huishoudelijk medewerkers en de directeur
    over nieuwe werkwijzen.

2017

50+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen een huisartsengroep tussen de praktijk houdende huisartsen over de werkwijze in de
    toekomst
  • Conflict binnen een scholengemeenschap tussen de conrector en één van de docenten over het
    functioneren van de docent
  • Conflict binnen een “bruidswinkel” over de samenwerking tussen één van de verkoopsters en de rest
    van het team.

2016

50+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen een horeca groothandel over de samenwerking binnen de directie (familiebedrijf)
  • Conflict binnen een scholengemeenschap over het functioneren van de praktijkbegeleider
  • Conflict binnen een kappersbedrijf over het functioneren medewerker na langdurig verzuim.

2015

70+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen een transportbedrijf over samenwerking directieleden na een echtscheiding
  • Conflict binnen een sieradengroothandel over de re-integratie PR medewerker
  • Conflict schoonheidssalon over samenwerking tussen 4 schoonheidsspecialisten.

2014

100+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen een architectenbureau over taken en verantwoordelijkheden office manager
  • Conflict binnen een dans- en muziekschool over functioneren gitaardocent
  • Conflict binnen een appartementenverhuurbedrijf over samenwerking tussen directeur en bedrijfsleider.

2013

100+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen een kerkgenootschap over functioneren medewerker
  • Conflict binnen een lichtdrukkerij over re-integratie lichtdrukker na langdurig verzuim
  • Conflict binnen een woninginrichtingsbedrijf inzake een overplaatsing medewerker na reorganisatie.

2012

100+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen een makelaardij na overname tussen nieuwe werkgever en makelaar
  • Conflict binnen een hotelketen na overplaatsing van een chef-kok
  • Conflict binnen een off shore bedrijf over de competenties van een techniscus in het buitenland.

2011

100+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen een dierenartsenpraktijk over de contacten tijdens de ziekte van een assistente
  • Conflict binnen een bakkerij tussen de eigenaar en een medewerker over een functiewisseling
  • Conflict binnen een drogisterij over de samenwerking tussen de nieuwe eigenaar en een medewerker na een overname.
  • ers

2010

80+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen de blokfluitsectie van een muziekschool
  • Conflict binnen een bank over samenwerking tussen afdelingshoofden
  • Conflict binnen een apotheek over de re-integratie van één van de assistentes.

2009

60+ mediations succesvol afgerond, waaronder:

  • Conflict binnen een begrafenisonderneming over omgang tussen werknemer en klant
  • Conflict binnen een re-integratiebedrijf over verplichtingen van de werknemer tijdens ziekte
  • Conflict binnen een hotel tussen 2 werknemers over taakverdeling.

2008

1o+ mediations succesvol afgerond, waaronder;

  • Conflict Chaletpark over taken en verantwoordelijkheden van een werknemer
  • Conflict Kappersbedrijf over verschil in salariëring van werknemers.