Ik zie een conflict in essentie vooral als een kans. Een kans om zaken bespreekbaar te maken en om dingen te verbeteren. Een kans om beweging te bewerkstelligen en negatieve patronen te doorbreken. En uiteindelijk een kans om iets mooiers en beters te bereiken.
Een conflict werkt vaak verlammend. Mensen komen in een soort impasse en graven zich in. Mijn grootste uitdaging als mediator is om mensen weer in beweging te krijgen. Mediation beschouw ik als een middel dat kan bijdragen om mensen weer te verbinden, impasses te doorbreken en problemen de wereld uit te helpen. Met respect voor de relatie kan de wereld weer een beetje beter worden gemaakt.
Tijdens een mediation stel ik de deelnemers op hun gemak en luister ik goed naar hun verhaal. Dit doe ik vanuit een neutrale houding en op een coachende manier, want de verantwoordelijkheid voor de oplossing blijft bij de deelnemers zelf liggen. Als mediator ondersteun ik bij het vinden van overeenstemming en ik doe mijn uiterste best om te deëscaleren en de communicatie te bevorderen. Ik ga zorgvuldig te werk, zet mensen niet onder druk en bied, wanneer nodig, ruimte voor beraad of het inwinnen van advies. Het is mijn taak om de deelnemers te blijven motiveren en activeren. Van de partijen verwacht ik de bereidheid om naar de toekomst te kijken en met een open, actieve houding op zoek te gaan naar een oplossing.
