Vaak lijkt een conflict of kwestie voor partijen op een onontwarbare knoop en is het fijn als de bemiddelaar of mediator van een afstand naar het gerezen probleem kan kijken. De mediator kan de situatie goed analyseren en vervolgens een passende strategie kiezen om de problemen op te lossen. Want, één van de meest essentiële eigenschappen van een conflict is dat het hoe dan ook tot verandering leidt.
Het principe van onvermijdelijke verandering beschouw ik als momentum om samen met de partijen aan een nieuwe – en wellicht betere – toekomst te werken. Dit is dan ook het kernpunt van mijn rol als bemiddelaar. Natuurlijk wordt er naar het verleden gekeken en besproken wat daar goed en fout ging, maar daarna richt ik het vizier snel op op de toekomst. Zo kunnen we gezamenlijk en voortvarend aan de toekomst werken.
Verandering is moeilijk en doet vaak pijn. Ik help de partijen door hen te ondersteunen en begeleiden in het proces. Mijn werkwijze bestaat onder andere uit het verlagen van het stressniveau door middel van individuele voorgesprekken, het behouden van absolute neutraliteit en het handhaven van gelijkwaardigheid tussen partijen tijdens gezamenlijke gesprekken. Door rust in het proces te brengen ontstaat er ruimte voor andere gedachten en kunnen partijen naar oplossingen zoeken.
