Iedereen maakt conflicten mee. Met zichzelf, met de ander en soms zelfs met de samenleving. Ik zie conflicten niet als iets negatiefs. Wanneer je constructief met conflicten leert omgaan, kun je er juist veel van leren. Het geeft ons de mogelijkheid om thuis, op ons werk of in relaties met vrienden, kennissen en buren te groeien, mits er op een constructieve manier mee om wordt gegaan. Als we dit niet doen, kan het stress en burn-out verschijnselen ontwikkelen en in het ergste geval leiden tot een ontslag, echtscheiding of het langdurig verbreken van relaties. In dit soort situaties is het soms lastig het helder te zien en raakt het zicht op een oplossing vertroebeld. Als mediator vind ik het fijn om mensen te begeleiden bij het vinden van een goede oplossing. In beginsel door hen goed naar elkaar te laten luisteren en te laten begrijpen welke gevoelens en behoeften er bij de ander zijn, om dit begrip vervolgens aan elkaar te laten zien. Het geeft mij veel voldoening om oplossingen tot stand te brengen. Hierdoor voer ik mijn werk als mediator met veel passie uit.
Interculturele communicatie en sensitiviteit spelen bij het hebben van wederzijds begrip een grote rol. Dit gaat vaak niet vanzelf. Afhankelijk van hoe erg het conflict is geëscaleerd, kan ik mensen met mijn kennis, ervaring en technieken helpen hun blik te verruimen en creatieve oplossingen te zien.
