//conflictmanagement

Aan vijanden kan je geen stuiver verdienen

Door |2018-09-03T14:56:14+00:003 september 2018|conflictmanagement, kennisdeling, Nieuws, zakelijk|

Result Mediation zakelijk mediator Carst Joustra schreef weer een leuk stuk over een zakelijke mediation. Hierin beschrijft hij waarin franchise nemers hun verschillen uiteindelijk toch via mediation tot een goed einde brengen. Te lezen via https://www.mr-online.nl/schikken-ook-voor-niet-bloemisten/ Meer weten over zakelijke mediation? Bekijk onze mogelijkheden bij zakelijke conflicten.

Result Mediation geeft mediationopleiding in Georgië

Door |2018-07-17T15:53:12+00:0017 juli 2018|conflictmanagement, kennisdeling, Nieuws, Opleiding|

Mediationopleiding in Georgië Begin juni 2018 gaven onze trainers Felix Merks en Elsbeth Snieders een mediationopleiding in Georgië. Dit gebeurde in samenwerking met het EECMD, het Eastern European Centre for Multiparty Democracy en het NIMD, Netherlands Institute for Multiparty Democracy. 12 enthousiaste deelnemers zijn 5 dagen intensief getraind in mediation en onderhandelvaardigheden. Giving Back Voor [...]

Het mediatorsproposal

Door |2018-04-24T15:19:24+00:0017 april 2018|conflictmanagement, kennisdeling|

Het mediatorsproposal Soms lukt het nét niet. De tandarts biedt € 6.250,-, de assistente vraagt € 7.000,-. De werkgever biedt € 26.000,-, de werknemer vraagt € 35.000,-. De aannemer biedt € 50.000,-, de onderaannemer vraagt € 80.000,-. Allemaal onderhandelingen waar ik als mediator bij betrokken was. We hadeen al een paar uur onderhandeld, maar nu [...]

De dans van de onderhandeling

Door |2018-04-17T14:12:06+00:0017 april 2018|conflictmanagement, kennisdeling, praktijkcase, zakelijk|

De dans van de onderhandeling "Ik ben bereid om met gesloten beurzen uit elkaar te gaan, maar daar blijft het ook bij. Ik ga geen cent betalen". Een zachte G, strak pak, strakke kop en een harde snit. Keurig verzorgd en ongelooflijk boos zat hij tegenover me. Dit was het begin van de onderhandeling. Contract [...]

Onderhandelprincipes in de verzuimbegeleiding

Door |2017-05-23T12:54:13+00:0023 mei 2017|conflictmanagement, kennisdeling|

Onderhandelprincipes in de verzuimbegeleiding Theorie is mooi. Maar de praktijk is weerbarstig. Result Mediation heeft een vertaalslag gemaakt van 11 psychologische onderhandelprincipes naar de praktijk van de verzuim- en conflictbegeleider. Er is veel wetenschappelijk onderzoek gedaan naar deze gedragscomponenten, zowel door psychologen als door onderhandelaars. Met dit stuk hopen wij die wetenschappelijke kennis bruikbaar te [...]

De escalatieladder van Glasl en Result Mediation

Door |2017-05-31T16:34:00+00:0023 mei 2017|conflictmanagement, kennisdeling|

De escalatieladder van Glasl en Result Mediation De laagste escalatiegraad Er is een probleem dat men met elkaar bespreekt: er wordt niet goed naar elkaar geluisterd, men houdt onvoldoende rekening met de belangen van de ander; men komt er onderling niet uit, maar wil dat wel. De partijen beslissen vaak gezamenlijk ons in te schakelen. [...]

Gepest op het werk? Bewijs het maar!

Door |2017-03-28T15:27:06+00:0028 maart 2017|Arbeidsmediation, conflictmanagement, kennisdeling|

Gepest op het werk? Bewijs het maar! Het onderstaande artikel kwamen wij tegen op Intermediair.nl, geschreven door Maaike Bos. Een werkneemster klaagt bij haar baas over geroddel, maar wordt niet serieus genomen. De situatie loopt volledig uit de hand. Uitspraak: 17-02-2017 In 2010 komt ze bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) werken als controleur met de [...]

Interventies en de escalatieladder van Glasl

Door |2017-09-27T16:20:46+00:003 januari 2017|Arbeidsmediation, conflictmanagement, Connie's Conflict Columns, kennisdeling|

De juiste interventie bij een arbeidsconflict, op basis van de escalatieladder van Glasl. Escalatieladder van Glasl De escalatieladder van Friedrich Glasl (1941) geeft de ontwikkeling in een conflict weer. Elke stap op de ladder heeft gevolgen voor het gedrag van mensen, voor hun houding en hun manier van denken. Op basis van de houding en [...]

De Tandpastadopjes-discussie in conflicten

Door |2016-11-25T21:25:35+00:009 november 2016|conflictmanagement, kennisdeling|

De Tandpastadopjes discussie Het is van een afstandje zo makkelijk. En als mediator heb je die afstand. Maar wanneer je een conflict hebt, zit je er middenin. En dan is het niet zo makkelijk. Als mediator zien wij dagelijks wat er dan gebeurt. Mensen in een conflict gedragen zich anders. En vaak niet constructief. Een [...]