Onderhandelprincipes in de verzuimbegeleiding

Door | 23 mei 2017|conflictmanagement, kennisdeling|

Onderhandelprincipes in de verzuimbegeleiding Theorie is mooi. Maar de praktijk is weerbarstig. Result Mediation heeft een vertaalslag gemaakt van 11 psychologische onderhandelprincipes naar de praktijk van de verzuim- en conflictbegeleider. Er is veel wetenschappelijk onderzoek gedaan naar deze gedragscomponenten, zowel door psychologen als door onderhandelaars. Met dit stuk hopen wij die wetenschappelijke kennis bruikbaar te [...]

De escalatieladder van Glasl en Result Mediation

Door | 23 mei 2017|conflictmanagement, kennisdeling|

De escalatieladder van Glasl en Result Mediation De laagste escalatiegraad Er is een probleem dat men met elkaar bespreekt: er wordt niet goed naar elkaar geluisterd, men houdt onvoldoende rekening met de belangen van de ander; men komt er onderling niet uit, maar wil dat wel. De partijen beslissen vaak gezamenlijk ons in te schakelen. [...]

Hard op de zaak, zacht op de persoon (1)

Door | 10 mei 2017|5 principes van Harvard Onderhandelen, kennisdeling|

Hard op de zaak, zacht op de persoon (1) De vijf principes van het Harvard Onderhandelen In 1981 kwam het boek 'Getting to yes' uit. Dit standaardwerk heeft de manier waarop de wereld naar onderhandelen kijkt veranderd. Het boek komt voort uit het Harvard Negotiation Project en is geschreven door Roger Fisher, William Ury en [...]

Situatieve arbeidsongeschiktheid

Door | 18 april 2017|Arbeidsmediation, kennisdeling|

Situatieve arbeidsongeschiktheid Door Diewertje van Kesteren en Diederik Diercks Wat als een werknemer als gevolg van een arbeidsconflict niet meer op werk verschijnt omdat hij dit psychisch of fysiek niet aan kan? Dit werd vroeger vaak aangemerkt als "situatieve arbeidsongeschiktheid". De bedongen arbeid kan niet bij de eigen (maar wel bij een andere) werkgever worden [...]

De mediationovereenkomst bij arbeidsmediation

Door | 6 april 2017|Arbeidsmediation, kennisdeling, Mediation algemeen|

De mediationovereenkomst bij arbeidsmediation Mediationovereenkomst Een mediation start zodra er een schriftelijke mediationovereenkomst is ondertekend. Hierin spreken partijen af dat zij zich zullen inspannen om de kwestie door middel van mediation op te lossen.  De ondertekening gebeurt door alle partijen die deelnemen aan de mediation en door de mediator. Als er naast partijen en de [...]

How to prepare for mediation: a checklist

Door | 5 april 2017|kennisdeling, Mediation algemeen|

This article was written for Jams International by Matthew Rushdon. How to prepare for mediation: a checklist Clients have a right to expect a high level of technical expertise from their lawyers. Beyond this, what distinguishes the excellent from the merely acceptable in mediation advocacy is often the quality of prior preparation. One salutary tale [...]

9 skills van actief luisteren – positief herformuleren (9)

Door | 3 april 2017|9 skills van actief luisteren, kennisdeling|

9 skills van actief luisteren - positief herformuleren (9) Ai ai ai, deze is lastig. Of nee wacht, ik moet natuurlijk zeggen “dit is een uitdaging!” Als je het niet goed doet, komt positief herformuleren erg dicht in de buurt van managementtaal en makelaarsjargon. Een ‘gezellig’ huisje (klein!) of een huis met een ‘rijke geschiedenis’ (er moet [...]

Gepest op het werk? Bewijs het maar!

Door | 28 maart 2017|Arbeidsmediation, conflictmanagement, kennisdeling|

Gepest op het werk? Bewijs het maar! Het onderstaande artikel kwamen wij tegen op Intermediair.nl, geschreven door Maaike Bos. Een werkneemster klaagt bij haar baas over geroddel, maar wordt niet serieus genomen. De situatie loopt volledig uit de hand. Uitspraak: 17-02-2017 In 2010 komt ze bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) werken als controleur met de [...]

ADR challenges for general counsel

Door | 22 maart 2017|kennisdeling, Mediation algemeen, Nieuws|

This article was written for Jams International by Philip McMullan. ADR challenges for general counsel The legal system and legal profession are, by their very nature, conservative. There are good reasons for this. Certainty is key for businesses, to ensure that they operate within the law and that their investments are made with the full [...]

9 skills van actief luisteren – Parafraseren (8)

Door | 13 maart 2017|9 skills van actief luisteren, kennisdeling|

9 skills van actief luisteren - Parafraseren (8) Dat is een moeilijke. Je vat samen wat de ander zegt, in je eigen woorden. Je wil daarbij aansluiten bij het gevoel van de ander. Dit is anders dan bij 'gewoon' samenvatten (zie hier 'samenvatten' van deze serie). Ik zat laatst met een werknemer aan tafel en hij [...]

Laat meer berichten zien