Mediator bij de politie snapt het niet helemaal EenVandaag liet in een uitzending op 7 september 2017 zien hoe er bij de politie wordt omgegaan met werknemers die tegengas geven. In deze uitzending lieten zij ook een geheime opname horen van een gesprek tussen de bij de situatie betrokken mediator en de politie. Een goed [...]
Workshop: De-Escalating Strong Emotions in Negotiation, Diplomacy and Conflicts As part of the Mediators Beyond Borders International Conference 2017, Douglas E Noll shares his knowledge and expertise with you in this day-long workshop. We at Result Mediation would not want you to miss this opportunity to learn from one if the most distinguished lawyers and [...]
Hoge Raad over billijke vergoeding Bij de invoering van het nieuwe ontslagrecht in 2015 werd ook de billijke vergoeding geïntroduceerd. Dit is een vergoeding die de rechter, naast de transitievergoeding, kan toekennen aan de werknemer wanneer de werkgever "ernstig verwijtbaar heeft gehandeld". Hoe hoog die vergoeding moet zijn is niet in de wet bepaald. Wel [...]
Onderhandel op belangen, niet standpunten (1) Er waren eens twee zussen. Die twee zussen maakten ruzie. Over een sinaasappel. Beiden wilden ze de sinaasappel. Ze gingen ermee naar hun moeder en vroegen haar te beslissen. "Ik heb recht op de sinaasappel" zei de oudste dochter, "want ik wilde hem gisteren al!". De jongste riep "Nee, [...]
Onderhandelprincipes in de verzuimbegeleiding Theorie is mooi. Maar de praktijk is weerbarstig. Result Mediation heeft een vertaalslag gemaakt van 11 psychologische onderhandelprincipes naar de praktijk van de verzuim- en conflictbegeleider. Er is veel wetenschappelijk onderzoek gedaan naar deze gedragscomponenten, zowel door psychologen als door onderhandelaars. Met dit stuk hopen wij die wetenschappelijke kennis bruikbaar te [...]
De escalatieladder van Glasl en Result Mediation De laagste escalatiegraad Er is een probleem dat men met elkaar bespreekt: er wordt niet goed naar elkaar geluisterd, men houdt onvoldoende rekening met de belangen van de ander; men komt er onderling niet uit, maar wil dat wel. De partijen beslissen vaak gezamenlijk ons in te schakelen. [...]
Hard op de zaak, zacht op de persoon (1) De vijf principes van het Harvard Onderhandelen In 1981 kwam het boek 'Getting to yes' uit. Dit standaardwerk heeft de manier waarop de wereld naar onderhandelen kijkt veranderd. Het boek komt voort uit het Harvard Negotiation Project en is geschreven door Roger Fisher, William Ury en [...]
Onze rechtstaat: te veel regels, te weinig oplossingen Te veel regels, te weinig oplossingen. Dat is de conclusie die het juridisch onderzoeksinstituut HiiL (Hague Institute for Innovation of Law) trekt in haar rapport dat op 3 mei gepresenteerd werd. Onder de titel 'Menselijk en Rechtvaardig. Is de rechtsstaat er voor de burger?' onderzochten zij het [...]
9 skills van actief luisteren - positief herformuleren (9) Ai ai ai, deze is lastig. Of nee wacht, ik moet natuurlijk zeggen “dit is een uitdaging!” Als je het niet goed doet, komt positief herformuleren erg dicht in de buurt van managementtaal en makelaarsjargon. Een ‘gezellig’ huisje (klein!) of een huis met een ‘rijke geschiedenis’ (er moet [...]
Gepest op het werk? Bewijs het maar! Het onderstaande artikel kwamen wij tegen op Intermediair.nl, geschreven door Maaike Bos. Een werkneemster klaagt bij haar baas over geroddel, maar wordt niet serieus genomen. De situatie loopt volledig uit de hand. Uitspraak: 17-02-2017 In 2010 komt ze bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) werken als controleur met de [...]
