About Diederik Diercks

Diederik Diercks is arbeidsmediator en Directeur bedrijfsvoering bij Result Mediation.

Onderhandelprincipes in de verzuimbegeleiding

Door | 23 mei 2017|conflictmanagement, kennisdeling|

Onderhandelprincipes in de verzuimbegeleiding Theorie is mooi. Maar de praktijk is weerbarstig. Result Mediation heeft een vertaalslag gemaakt van 11 psychologische onderhandelprincipes naar de praktijk van de verzuim- en conflictbegeleider. Er is veel wetenschappelijk onderzoek gedaan naar deze gedragscomponenten, zowel door psychologen als door onderhandelaars. Met dit stuk hopen wij die wetenschappelijke kennis bruikbaar te [...]

De escalatieladder van Glasl en Result Mediation

Door | 23 mei 2017|conflictmanagement, kennisdeling|

De escalatieladder van Glasl en Result Mediation De laagste escalatiegraad Er is een probleem dat men met elkaar bespreekt: er wordt niet goed naar elkaar geluisterd, men houdt onvoldoende rekening met de belangen van de ander; men komt er onderling niet uit, maar wil dat wel. De partijen beslissen vaak gezamenlijk ons in te schakelen. [...]

Hard op de zaak, zacht op de persoon (1)

Door | 10 mei 2017|5 principes van Harvard Onderhandelen, kennisdeling|

Hard op de zaak, zacht op de persoon (1) De vijf principes van het Harvard Onderhandelen In 1981 kwam het boek 'Getting to yes' uit. Dit standaardwerk heeft de manier waarop de wereld naar onderhandelen kijkt veranderd. Het boek komt voort uit het Harvard Negotiation Project en is geschreven door Roger Fisher, William Ury en [...]

Onze rechtsstaat: te veel regels, te weinig oplossingen

Door | 10 mei 2017|Nieuws|

Onze rechtstaat: te veel regels, te weinig oplossingen Te veel regels, te weinig oplossingen. Dat is de conclusie die het juridisch onderzoeksinstituut HiiL (Hague Institute for Innovation of Law) trekt in haar rapport dat op 3 mei gepresenteerd werd. Onder de titel 'Menselijk en Rechtvaardig. Is de rechtsstaat er voor de burger?' onderzochten zij het [...]

9 skills van actief luisteren – positief herformuleren (9)

Door | 3 april 2017|9 skills van actief luisteren, kennisdeling|

9 skills van actief luisteren - positief herformuleren (9) Ai ai ai, deze is lastig. Of nee wacht, ik moet natuurlijk zeggen “dit is een uitdaging!” Als je het niet goed doet, komt positief herformuleren erg dicht in de buurt van managementtaal en makelaarsjargon. Een ‘gezellig’ huisje (klein!) of een huis met een ‘rijke geschiedenis’ (er moet [...]

Gepest op het werk? Bewijs het maar!

Door | 28 maart 2017|Arbeidsmediation, conflictmanagement, kennisdeling|

Gepest op het werk? Bewijs het maar! Het onderstaande artikel kwamen wij tegen op Intermediair.nl, geschreven door Maaike Bos. Een werkneemster klaagt bij haar baas over geroddel, maar wordt niet serieus genomen. De situatie loopt volledig uit de hand. Uitspraak: 17-02-2017 In 2010 komt ze bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) werken als controleur met de [...]

ADR challenges for general counsel

Door | 22 maart 2017|kennisdeling, Mediation algemeen, Nieuws|

This article was written for Jams International by Philip McMullan. ADR challenges for general counsel The legal system and legal profession are, by their very nature, conservative. There are good reasons for this. Certainty is key for businesses, to ensure that they operate within the law and that their investments are made with the full [...]

9 skills van actief luisteren – Parafraseren (8)

Door | 13 maart 2017|9 skills van actief luisteren, kennisdeling|

9 skills van actief luisteren - Parafraseren (8) Dat is een moeilijke. Je vat samen wat de ander zegt, in je eigen woorden. Je wil daarbij aansluiten bij het gevoel van de ander. Dit is anders dan bij 'gewoon' samenvatten (zie hier 'samenvatten' van deze serie). Ik zat laatst met een werknemer aan tafel en hij [...]

Geen baan is meer waard dan je nachtrust

Door | 1 maart 2017|arbeidsmediation, praktijkcase|

Geen baan is meer waard dan je nachtrust Ze was projectmanager. En ervaren. Ze had al in veel grote bedrijven gewerkt en wist echt wel wat ze deed. En wat ze kon. En toch was ze in een diep gat gevallen. Bij haar huidige werkgever gingen de zaken net anders dan ze gewend was en [...]

Opzegtermijn bij beëindiging arbeidsovereenkomst

Door | 17 februari 2017|Arbeidsmediation, kennisdeling|

De opzegtermijn Ongeveer de helft van de arbeidsmediations eindigt in een beëindiging van de arbeidsovereenkomst met wederzijds goedvinden. (zie hier een voorbeeld). Een (belangrijk) onderdeel van de afspraken die dan gemaakt worden, is de opzegtermijn. Hieronder een overzicht van de basisregels en een paar uitzonderingen. De wettelijke opzegtermijn Wanneer een werkgever of een werknemer een [...]

Laat meer berichten zien